為何品牌名稱承載的分量很重?
想當年在紐約市開一家‘康納廣告公司’,門外也許會排長隊。”我自言自語地說。
“‘康納’這個名字也許會傳遞給客戶一種帶有偏見的畫面。我沒有對抗這種偏見,而是取了姓‘詹姆斯’。‘詹姆斯’聽上去有英國氣息,也符合偉大的英國公司善打品牌設計戰的一貫傳統。還有,在美國,人們一聽到‘詹姆斯集團’,還會想到持搶歹徒‘詹姆斯幫’。我們在品牌設計界就好比海軍‘海豹’(SEAL)。只要品牌設計出了問題,我們火速出發,即刻把它搞定。”
“我們在廣告語上文章,作出大膽的品牌設計承諾:讓客戶多賺錢。”
“你定位很準。”某企業管理者說,“我請你來就是為了多賺錢。”
“這是應該的,”我答道,“你看,某企業管理者,你剛才點破了你心目中廣告公司的賣點。你要找一家廣告公司,它精通業務,出手快,能幫你以迅雷不及掩耳之勢打敗競爭對手,讓你多賺錢。你對廣告公司的期待比對酒友高多了,對吧?”

“我服了你。”他說,“如果你要讓我們改掉公司名稱,你想怎么改呢?”
一場硬仗打完了。不過,還有很多工作要做,必須防止他臨陣脫逃,回到過去。事實將會證明,這次改變對他的公司取得成功至關重要。
“怎么起響亮的公司名稱待會兒再講。重要的是,”我總結說,“公司改名只有一個理由:你覺得改名以后可以多賺錢。這是唯一的原因。”
房間里一時寂然,然后某企業管理者點了點頭。“那么,你不是每次都建議公司改名吧?”他問。
“當然不是。”我答道,“只有在改名稱可以顯著地提升企業業績的情況下,我才建議改名。到目前為止,我們建議客戶改換公司名稱的概率的1/50。”
“大多數情況下,如果目前的公司名稱就很好,或者很貼近
品牌設計概念,就可以不改;我們可以用其他幾個品牌設計要素來完成這些‘重頭戲’。還有一種情況是品牌設計名稱承載的分量很重,改名損失太大,我們也不建議更改。
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